Általános Szerződési Feltételek – Flexitartaly.hu

1. Előszó

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSF”) a www.flexitartaly.hu weboldalon megkötött minden üzleti tranzakcióra vonatkoznak. A weboldalon történő megrendelés a jelen ÁSF teljes, feltétel nélküli és megtartás nélküli elfogadását jelenti az ügyfél részéről.

A www.flexitartaly.hu weboldal egy, a Serena Group által üzemeltetett szolgáltatás, amely a puha tartályok és tárolási megoldások szakértője.

2. Szerződés tárgya

Jelen szerződés távértékesítési szerződés, amely célja a felek jogainak és kötelezettségeinek meghatározása a www.flexitartaly.hu interneten keresztül történő termékeinek forgalmazása kapcsán.

3. Definíciók

• Weboldal: www.flexitartaly.hu

• Eladó: Serena Group

• Ügyfél / Fogyasztó: Bármely természetes vagy jogi személy, aki vásárol a weboldalon.

• Megrendelés: Az Ügyfél által megrendelőlap vagy e-kereskedelmi platform segítségével kötött szilárd vásárlási kötelezettség.

• Termék: Puha tartály, kiegészítők, felszerelések vagy a weboldalon bemutatott szolgáltatások.

4. Termékek

A www.flexitartaly.hu weboldalon kínált termékek a készlet erejéig elérhetők. A www.flexitartaly.hu fenntartja a jogot, hogy katalógusát bármikor megváltoztassa, vagy egy terméket előzetes értesítés nélkül kivegyen abból.

Az Eladó nem vállal felelősséget a termék Ügyfél általi használatra vagy felszerelésre való alkalamasságáért.

5. Megrendelés leadása

Megrendelés leadásához az Ügyfélnek a következőket kell tennie:

• Terméket kell választania a katalógusból;

• A „Megrendelés” gomb megnyomásával hozzá kell adnia a kosárhoz;

• Ki kell töltenie a szállítási és számlázási adatokat;

• El kell fogadnia a fizetést.

A végleges visszaigazolás előtt az Ügyfél módosíthatja vagy javíthatja a kosár tartalmát. Minden visszaigazolt megrendelés végleges elfogadást jelent.

6. Árak és számlázás

A weboldalon feltüntetett árak forit (FT) értendők, tartalmazza az Áfá-t. A megrendelés időpontjában érvényes ár az irányadó. A belga vagy európai ÁFA-kulcs jogszabályi változása esetén az árak automatikusan módosulnak.

A számla e-mailben küldhető, vagy az ügyfélfiókban tölthető le a megrendelés visszaigazolása után.

7. Fizetés

A kínált fizetési módok többek között:

• Visa;

• Mastercard;

• Banki átutalás;

• Biztonságos online fizetés;

• Egyéb, a fizetési oldalon elérhető módszerek.

A fizetés teljes mértékben biztonságos. A megrendelést a fizetés visszaigazolását követően dolgozzuk fel.

8. Szállítás

Szállítási terület

Szállítunk:

• Magyarország (minden régióba);

• Az egész Európai Unió területére (igény esetén).

Szállítási határidők

A szállítási határidők a termék méretétől függően változnak:

• Szabványos tartályok: 3-7 munkanap;

• Egyedi tartályok: 7-14 munkanap.

Átvétel

Az Ügyfélnek a szállításkor meg kell vizsgálnia a csomag állapotát. Minden kárt jelezni kell:

• A fuvarozónak a szállítólevélen;

• A www.flexitartaly.hu számára 24 órán belül.

9. Visszalépési jog (14 nap – Európai jogszabály)

Az európai távértékesítési jogszabályoknak megfelelően az Ügyfél 14 napos visszalépési joggal rendelkezik a termék átvételétől számítva.

A visszatérítést legfeljebb 14 napon belül teljesítjük, a visszaküldés költségeit leszámítva, amelyek az Ügyfél terhére maradnak. A terméket érintetlenül, az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

10. Jogi garancia (2 év – Európai jogszabály)

Az összes értékesített termék esetében jár:

• A megfelelőségi garancia: 2 év;

• Az gyártási hibákra vonatkozó garancia.

Minden reklamáció esetén az Ügyfél a problémát fényképekkel és leírással együtt jelezze ügyfélszolgálatunknál.

11. Megrendelés lemondása

A visszaigazolás vagy fizetés előtt az Ügyfél módosíthatja vagy lemondhatja megrendelését. Fizetés után minden lemondási kérelmet 24 órán belül e-mailben kell elküldeni. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a lemondást a megrendelés feldolgozásának állapotától függően elfogadja vagy elutasítja.

12. Személyes adatok

A gyűjtött információk a megrendelések feldolgozásához szükségesek. A www.flexitartaly.hu elkötelezett az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) betartása mellett.

Személyes adatokat harmadik fél számára nem adunk el, nem bérbe adjuk, és nem juttatunk át hozzájárulás nélkül.

13. Az ügyletek bizonyítéka

A biztonságos fizetési felületen keresztül végrehajtott fizetések bizonyítják az Ügyfél és a www.flexitartaly.hu közötti összes tranzakciót.

14. Vis maior